企業(yè)品牌設計——經(jīng)濟時代，如何維護和發(fā)揚企業(yè)聲譽？
要維護和發(fā)揚企業(yè)聲譽必須從多方面著眼，具體來說，主要有以下幾個方面:
第一，保證產(chǎn)品和服務的質(zhì)量，充分考慮消費者的需要和利益，這是企業(yè)聲譽首要的核心的因素。產(chǎn)品是企業(yè)與消費者發(fā)生關(guān)系的紐帶，消費者是通過購買和消費產(chǎn)品，從對產(chǎn)品的了解、接受、產(chǎn)生偏好和忠誠進而對企業(yè)的認識、認同和支持。只有產(chǎn)品質(zhì)量過硬，使用方便、經(jīng)濟、安全，價格合理，企業(yè)才有可能有較高的聲譽。同時，良好的服務也很重要，特別在成熟產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，由于市場競爭異常激烈，技術(shù)水平幾乎相同，服務就顯得特別重要。企業(yè)品牌設計
第二，要關(guān)心社會問題，維護人們的共同利益。在競爭日趨激烈的商戰(zhàn)中，同類企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務越來越趨同，因此，要獲得超出別人的聲譽光靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務還不行。當今世界，伴隨工業(yè)文明發(fā)展而產(chǎn)生的環(huán)境污染、資源短缺日益嚴重，人類正面臨共同的生存環(huán)境問題。在這種情形下，企業(yè)是否關(guān)心公益事業(yè)、是否具有生態(tài)意識，正變得越來越被消費者看重。企業(yè)資助社會公益事業(yè)這種超越利潤的行為，具有倫理價值的震撼力，是企業(yè)改善形象、提升企業(yè)聲譽的有效途徑。
第三，恪守信譽，公平競爭。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中要與眾多的協(xié)作者、競爭者打交道，企業(yè)能否守合同、講信用，恪守商業(yè)道德，直接關(guān)系著企業(yè)的聲譽。企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中講信用，將贏得更多的合作者，贏得他們更多的信賴和支持。企業(yè)品牌設計
最后，妥善處理企業(yè)與員工關(guān)系，注重提高員工素質(zhì)，關(guān)心員工。其一，慎重處理企業(yè)與員工的利益沖突。提供給員工公平、安全的就業(yè)機會，促進員工的身心健康。其二，提高員工素質(zhì)，改善員工形象。員工的職業(yè)行為是代表企業(yè)而實施的，員工形象和行為直接影響到企業(yè)聲譽。其三，使員工與企業(yè)有共享目標和價值觀，提高企業(yè)的凝聚力。任何一個企業(yè)都有不完善的地方，員工直接參與企業(yè)行為，熟悉內(nèi)情，如果內(nèi)部員工到外面去大肆渲染，其結(jié)果可想而知。
另外，企業(yè)還必須以恰當?shù)姆绞竭M行適度的廣告宣傳和公關(guān)活動。隨著經(jīng)濟過?；某霈F(xiàn)和加劇，企業(yè)之間的競爭日益白熱化，廣告、公關(guān)等傳播方面的競爭必然成為信息社會中企業(yè)競爭的主要內(nèi)容和手段之一。因此，企業(yè)應該積極策劃和組織廣告宣傳和公關(guān)活動。但同時，必須認識到廣告是一把雙刃劍，既可能使企業(yè)美名遠揚，也可能使企業(yè)臭名昭著。廣告只能提升企業(yè)的知名度，對美譽度卻無能為力。因此，企業(yè)聲譽的培育要重在踏踏實實做，廣告、公關(guān)要適度，切忌過度。企業(yè)品牌設計
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